网店賣茶葉:一年卖茶2.5亿|艺福堂茶业
編者按:互聯網改變了生活。今後,我們就會像離不開電一樣,離不開互聯網。有了電,我們才有了電視、冰箱、空調……有了互聯網,“+”號之後是怎樣的精彩呢?我們將陸續選取一些案例,講述“互聯網+”下生的蛋,以及生這些蛋的雞,看看他們是如何下的蛋。
藝福堂,這個名字對于很多愛茶的年輕人來說並不陌生,産品多樣、服務好、購買便捷是不少粉絲對它的評價。然而,2.5億元的年銷售額還是足以讓大部分人驚訝得張大嘴巴。有業內人士透露,藝福堂的年銷售額幾乎與杭州一個茶葉市場的年銷售額齊平。
網店賣茶葉,一年能賣出那麽多?傳統的食品和電商搭上邊後,居然可以爆發出如此強大的小宇宙。
互聯網賣茶葉
擊中年輕人的痛點
藝福堂茶業是杭州市2008年首批大學生創業企業之一,創始人李曉軍出生于茶葉世家,他的父亲和祖父都是地道的茶農。大學畢業後他並沒有按照家裏人的意願當一個朝九晚五的上班族,而是決定繼續投身茶葉事业。同时,他选择了电子商务这个在当时尚处起步阶段的方式。茶葉和电商的结合在当时可以说是冷门,或许正是这种“先行”为艺福堂的将来奠定了基础。
人多的地方不湊熱鬧,人少的地方好好幹,李曉軍很快找到了自己的定位——誰最能接受互聯網上的銷售模式?年輕人。誰是最有開發潛力的茶飲消費者?年輕人。鎖定年輕人這個目標客戶群體,接下來的很多問題便迎刃而解。
藝福堂目前在浙江、安徽、福建、云南等茶葉原产地有4个茶葉加工厂,同时在全国茶葉主产区有6大合作基地,其中西湖龙井茶合作基地1000余畝,鐵觀音基地1400余畝,還先後建了12個大型保鮮凍庫。即便如此,在選擇茶葉原材料时艺福堂依然严格把关。
“我們有個很高科技的實驗室,選茶葉先要得到实验室的认可。”公司总经办副总刘洋告诉钱江晚报记者,在正式投产之前,公司的科研人员会在实验室里对各种原料样品进行成分分析,“比如分析茶多酚的含量,如果某個樣品的茶多酚含量達不到我們的標准,不夠新鮮,那麽肯定會被PK掉。”相比傳統茶農茶販靠經驗挑選茶葉的方法,这样选茶葉确实精准不少。
目前,藝福堂經營的産品有1000多種,包括中、高檔的綠茶、紅茶、烏龍茶、黑茶、白茶、黃茶、花茶、代用茶(花草茶、含茶制品)、茶具等。
30天無理由退換貨
做口碑就像做時尚
從去年3·15新消法開始實施起,“7天無理由退換貨”的服務承諾,已經成爲不少網店是否能被更多消費者光顧的標准之一,而藝福堂從成立之日起,便承諾30天無理由退換貨。
“理由很簡單,2008年剛開始做茶葉电商时,人们对网购都抱着谨慎的态度,更别说网购茶葉了,所以我们最需要的就是取得消费者的信任。”刘洋告诉记者,“要让消费者觉得,在我们这里网购茶葉没有后顾之忧,就必须承诺可以轻松退货。”
或許有人會問,這樣一